Preguntas frecuentes
¡Claro! Si es para regalo, puedes indicarlo en la parte de comentarios y podemos agregar una dedicatoria. Además, podemos incluir el nombre que nos indiques en la cajita para personalizar el regalo.
Por el momento, no contamos con una tienda física propia, pero puedes encontrar nuestros productos aquí:
Fionary
Calle Gral. Recavarren 316, Miraflores 15074
Lima
Lo que más
Av. Trinidad Morán G-22, Cayma 04013
Arequipa
Si. Para envíos a Provincia trabajamos con Olva Courier y llegamos a todo el Perú
Por el momento solo hacemos envíos a todo el Perú.
Pagos
Contamos con Yape, Plin, transferencia al BCP o Interbank y tarjeta de crédito.
En caso el pago sea por Plin o transferencia, por favor enviar la captura de pantalla o voucher al correo o WhatsApp de la empresa. El pedido no será enviado hasta que no se obtenga la confirmación del pago.
Si, la boleta la mandamos de forma electrónica al correo.
En caso requieras de una factura, por favor indicar el número de RUC al momento de finalizar la compra así como el correo al que te gustaría que mandemos la factura.
En caso ya hayas realizado la compra y te olvidaste de poner el RUC, nos puedes escribir por correo o WhatsApp para solicitar el cambio de boleta a factura.
Envíos y cambios
El tiempo de entrega depende de la zona de envío:
Si te encuentras en algún distrito de Lima 1, el tiempo es de 2 a 3 días
Si te encuentras en algún distrito de Lima 2, el tiempo es de 2 a 5 días
Si te encuentras en cualquier otro lugar del Perú, el tiempo es de 3 a 7 días
LIMA 1:
- Ate
- Barranco
- Breña
- Cercado
- Chorrillos
- Jesús María
- La Molina
- La Victoria
- Lince
- Magdalena del Mar
- Miraflores
- Pueblo Libre
- San Borja
- San Isidro
- San Luis
- San Miguel
- Santa Anita
- Santiago de Surco
- Surquillo
LIMA 2:
- Callao
- Carabayllo (recojo en agencia Olva)
- Chaclacayo
- Cieneguilla
- Comas (recojo en agencia Olva)
- El Agustino
- Independencia
- Los Olivos
- Lurigancho
- Lurín
- Pachacámac
- Puente Piedra
- Rímac
- San Juan de Lurigancho
- San Juan de Miraflores
- San Martín de Porres
- Villa El Salvador
- Villa María del Triunfo
Solo se aceptarán cambios en caso exista alguna falla en el producto. De ser así, por favor enviar una foto del producto al WhatsApp o correo dentro de las 24 horas de recibido el producto para proceder con el cambio.
En caso hayas recibido un producto que no era el solicitado, por favor comunícate con nosotros por WhatsApp o Correo para proceder con el cambio dentro de las 24 horas de recibido el producto. Solo se aceptará el producto si este se encuentra en perfectas condiciones
Gris Papelería aceptará la anulación de un pedido siempre y cuando éste se realice en un máximo de 24 horas de hecha la compra online y se notifique por correo electrónico.